Покупка новой игровой приставки в другой стране — возможные проблемы с гарантией
Покупая новую игровую приставку за границей, стоит заранее подумать о том, как будет действовать гарантия в случае обнаружения неисправности.
В нашей практике было два подобных случая. В обоих клиенты приобрели новые PlayStation 5 за границей, а серьёзная неисправность проявилась практически сразу после первого включения.
Неисправность проявилась сразу после покупки
В обоих случаях проблема оказалась очень похожей — неисправность процессора с ошибкой CE-108255-1 и нарушением графики. Во время работы приставки на экране появлялся характерный «снег» из хаотично возникающих пикселей.
Такой дефект не убирается ремонтом, поэтому обе приставки фактически требовали гарантийной замены.
Гарантия есть, но воспользоваться ей сложно
Одна PlayStation 5 была куплена в Минске, Беларусь, вторая — в США. Однако воспользоваться гарантией владельцы не смогли.
Вернуться к продавцу в другую страну возможности уже не было, а отправка приставки на гарантийное обслуживание оказалась слишком дорогой или практически трудноосуществимой.
Практически новые PS5 пришлось продать на запчасти
В результате обе практически новые приставки, несмотря на очевидный гарантийный дефект, остались у владельцев без реальной возможности гарантийной замены.
В конечном итоге клиенты продали эти PlayStation 5 нам примерно за четверть их первоначальной стоимости — на запчасти.
Что стоит проверить перед покупкой приставки за границей
Эти два случая хорошо показывают один из рисков покупки дорогой электроники за границей. Перед покупкой игровой приставки в другой стране желательно заранее выяснить, где именно действует гарантия и можно ли будет воспользоваться ею в Латвии.
Небольшая экономия при покупке может потерять смысл, если новая приставка окажется неисправной, а для гарантийного обслуживания или замены её придётся отправлять обратно в страну покупки.
|
