PlayStation 4 nepalaiž spēles
- kļūda CE-35288-2
Klients vērsās servisā ar sūdzību: uz PlayStation 4
spēles no diskiem netiek palaistas. Pēc palaišanas parādās kļūda
CE-35288-2.
Svarīgi: disks tiek korekti nolasīts, spēles ikona parādās izvēlnē,
instalācija uz cietā diska notiek bez kļūdām, taču pie jebkuras spēles palaišanas
momentā parādās kļūda.
Diagnostika
Tika veikta detalizēta diagnostika:
Tika konstatēts, ka sistēmas atjauninājumi tiek instalēti bez jebkādām kļūdām.
Šāda situācija ir raksturīga gadījumiem, kad PlayStation 4 nepalaiž nevienu spēli,
neskatoties uz to, ka tās korekti instalējas un sistēma darbojas bez kļūdām.
Secinājums
Ņemot vērā, ka:
- diski tiek nolasīti un spēles instalējas
- tika izslēgtas programmatūras un datu kļūdas
- sistēmas atjauninājumi notiek bez problēmām
tika izslēgta iespēja, ka bojājums ir saistīts ar disku lasītāju vai tā plati.
Ja Blu-ray piedziņas plate nebūtu oriģinālā (nepiesaistīta mātesplatei),
sistēmas atjaunināšanas laikā parasti rastos kļūdas.
Bojājums ir saistīts ar konsoles mātesplati
- iespējami APU vai operatīvās atmiņas (RAM) darbības traucējumi,
kas izraisa programmas avāriju jau palaišanas brīdī.
Risinājums
Šāda tipa bojājumiem vienīgais stabilais risinājums praksē ir mātesplates nomaiņa.
Atsevišķu komponentu remonts (APU, RAM) ir tehniski sarežģīts, dārgs un ne vienmēr nodrošina ilgtermiņa rezultātu.
Ņemot vērā PlayStation 4 tirgus vērtību, šāds remonts vairumā gadījumu
nav ekonomiski pamatots - bieži vien ir vienkāršāk un izdevīgāk nomainīt mātesplati
vai pašu konsoli.
Rezultāts
Klientam tika sniegta konsultācija par iespējamiem risinājumiem
-
remontu vai ierīces nomaiņu.
Šis gadījums parāda, ka kļūda CE-35288-2 ne vienmēr ir saistīta ar licencēm
-
ja spēles instalējas, bet netiek palaistas, visbiežāk iemesls ir aparatūras bojājums.
|
