PlayStation 5 nepalaiž Battlefield
6 - kļūda CE-108255-1
Klients vērsās servisā ar sūdzību: uz PlayStation 5 viena konkrēta spēle
(jaunā Battlefield 6 sērijas spēle) gandrīz vienmēr nepalaižas un parādās kļūda
CE-108255-1.
Svarīgi: lielākā daļa citu spēļu darbojas bez problēmām. Tomēr šī spēle tikai retos gadījumos
(aptuveni 1 reizi no 15-20 mēģinājumiem) spēj palaisties, un pat tad var darboties ierobežotu laiku.
Šāda problēma bieži izpaužas kā situācija, kad PS5 nepalaiž konkrētu spēli,
kamēr citas darbojas bez problēmām.
Diagnostika
Tika veikta pilna pārbaude, lai izslēgtu tipiskos cēloņus:
-
Spēle vairākkārt dzēsta un instalēta no jauna
-
Pārbaudīta darbība gan uz iekšējā SSD, gan uz papildu M.2 diska
-
Veikta datubāzes atjaunošana (Rebuild Database)
-
Pārinstalēta sistēma (pilnā instalācija no USB)
Neviena no iepriekš minētajām darbībām problēmu neatrisināja.
Secinājums
Ņemot vērā, ka:
-
citas spēles darbojas korekti
-
datu nesēji (SSD) tika pārbaudīti un izslēgti kā cēlonis
-
sistēma tika pilnībā pārinstalēta
-
spēle tikai retos gadījumos spēj palaisties
tika konstatēts, ka problēma nav saistīta ar programmatūru vai datu nesējiem.
Šāda uzvedība (gandrīz vienmēr nepalaižas, bet reizēm tomēr startē) ir raksturīga aparatūras nestabilitātei
-
visbiežāk APU (procesora/grafikas čipa) vai operatīvās atmiņas (GDDR6) darbības traucējumiem,
kas izpaužas pie augstas slodzes.
Jāņem vērā, ka šāda veida aparatūras nestabilitāte laika gaitā var progresēt
-
sākotnēji problēma izpaužas tikai vienā spēlē, bet vēlāk var parādīties arī citās,
īpaši pie augstas slodzes.
Risinājums
Šāda tipa bojājumiem PlayStation 5 konsolēs remonts ir sarežģīts un ekonomiski ne vienmēr pamatots.
Praksē šādos gadījumos tiek rekomendēta mātesplates nomaiņa vai konsoles nomaiņa kopumā.
Rezultāts
Klientam tika sniegta konsultācija par iespējamiem risinājumiem un informācija par iespējamo
bojājuma progresēšanu.
Šis gadījums parāda, ka kļūda CE-108255-1 ne vienmēr nozīmē programmatūras problēmu
-
ja spēle gandrīz vienmēr nepalaižas, bet reizēm tomēr startē, visbiežāk iemesls ir konsoles mātesplates aparatūras nestabilitāte
|
